脾性回异命途各别 李莲英(
黎耀祥饰)家景穷困,父亲沉醉打赌,终极欠下一身巨债,为救家人,连英惟有净身入宫当阉人,後尾随咸丰的心腹掌玺阉人刘多生(锺景辉饰)干事,并从多生身上学到紫禁城中的生存之道,亦扶植出他心理精细,效能小心的脾性。安分守己的连英办事规规矩矩,不求有功,但求无过,甘愿留在景仁宫(冷宫)当个无品陪侍阉人。与莲英自小入宫的另有安德海(
曹永廉饰),德海自幼猎取双亲,生涯困苦,更惨被街市卖至宫中当阉人,令他满心不忿。德海自此发奋要用子孙根改换青云直上的生涯,遂想方设法极力成为慈禧(
米雪饰)的掌案阉人。及後咸丰驾崩,肃顺把慈禧、慈安(
邵美琪饰)和同治(梁烈唯饰)软禁在热河行宫,德海幸不辱命,搏命把密旨送回北京予恭亲王(
张国强饰),终极慈禧得以夺回大权,而德海亦立下大功,大受慈禧溺爱,继而成为慈禧周围人情冷暖的首级阉人。德海与莲英因此职位地方迥异,但两人深情厚谊,德海欲高看莲英到长秘戏图,只是在莲英心目中,慈禧太后跋扈桀骛,主子跋前踬后,诚然莲英对慈禧敬而远之。面具人一辈子惟利是图咸丰帝驾崩,八大顾命大臣乘机谋反,恭亲王与慈禧、慈安内外夹攻,助两宫太后夺回政权,恭亲王则成为摄政王,与慈禧维持缜密的合作相关。慈安和慈禧阅历过辛酉政变,共经患难,外貌是「两宫垂帘」,实则慈禧单独掌权,朝中大臣皆以慈禧亦步亦趋,令慈定心生不忿,常在暗中破坏和打定慈禧。慈安清晰慈禧对同治管束甚严,遂对同治过份放纵,外貌上是对同治很心疼,理论却从中唆使慈禧和同治的母子相关。其後恭亲王提出连串「洋为中用」政策,惹起慈禧不满,两人在同文馆一事更闹至一触即发。於是慈安乘机收买恭亲王,唆使离间,活力减弱慈禧的职位地方。只是,慈禧与恭亲王终极为了大清山河,和衷共济共抗内奸,慈安即收买管家阉人陈福(
岳华饰),图谋翻出婉太嫔(李诗韵饰)孩儿短命一事,活力藉此攻打慈禧,而慈禧则早有筹办,更揭出当日婉太嫔与升平
平安署伶人有私交一事,反败为胜。人品应战阉人恋情和硕公主(陈茵媺饰)久困深宫,对恋情怀有朝气,等候能具有一段浪漫恋情。後来和硕因追随逃走的小猫而闯进御药房,被御药房阉人姚双喜(
黄浩然饰)误会为鬼,和硕将计就计,半夜时到御药房扮鬼辱弄双喜,又讹称本人是患了离魂症的伤心宫女,岂料双喜信认为真,还替她煲药治病,和硕被戇直的双喜打动。但两人这段不被世俗谅解的恋情被慈安获悉,双喜被抓入牢中,品格堪虞。景仁宫的宫女倩蓉(胡定欣饰)本与宫中侍卫伯伦(蔡淇俊饰)相恋,当倩蓉筹办出宫之际,发觉本人怀有怀孩子,她在莲英和双喜的援助下,认为可能平安出宫,却被景仁宫首级阉人彭三顺(
陈国邦饰)错手把胎儿打掉。痛失爱儿的倩蓉承继出宫查找正在接触、生死未卜的爱郎,几经弯曲下倩蓉被卖身给巨贾,幸得连英赶至,把她救离民不聊生之中,自此倩蓉与连英发展出一段逾越友谊的相关。